Retail e innovazione: viaggio nel futuro della customer experience
Post di Massimo Volpe, founder di Retail Hub - Negli ultimi anni, il mondo del retail ha vissuto un’accelerazione senza precedenti nel campo dell’innovazione. Le tecnologie emergenti non si limitano più a supportare i processi di vendita, ma stanno ridefinendo completamente il rapporto tra brand e consumatori, trasformando gli store fisici in ambienti iperconnessi, personalizzati e in grado di rispondere in tempo reale alle esigenze della clientela. I due appuntamenti globali più influenti per il settore – NRF di New York e CES di Las Vegas – hanno confermato le tendenze che caratterizzeranno il retail nei prossimi anni:...