Post di Angelica Pelizzari, Presidente Comitato Sostenibilità Sesa SpA ed Executive Board Member di Euroansa SpA e di Treatwell Group   Una nota teoria scompone la comunicazione in tre elementi distinti, la comunicazione verbale, la para-verbale e la non verbale. È assai sorprendente apprendere come in una comunicazione di tipo emotiva e sociale, la componente verbale incida per meno del 10%, peso relativo che va ad accrescere nelle comunicazioni di tipo didattico e tecnico esplicativo, senza però mai prendere il sopravvento sulle altre componenti. Eppure, passando alla disamina di cosa è accaduto negli ultimi anni si nota...